但这里有一些可以帮助您入门： 如果我使用我的电子邮件而不是用户名登录怎么办？ 如果我按下结帐渠道中的后退按钮会怎样？ 如果我需要退款怎么办？ 如果我想把产品送到我的工作地址怎么办？ 如果我订购了错误的产品怎么办？ 您可以看到这些潜在错误可能是可用性和客户服务的混合体。关键是要积极主动并预测可能出现的问题。然后，您可以修复真正的错误（刚刚损坏的东西）或制定流程以确保在出错时可以轻松修复错误。 额外小费 有一份很棒的报告。
可以帮助您找到一些最常见的错误或问题。查看反向目标路径 哥斯达黎加 WhatsApp 号码列表 报告并选择一个目标（例如人们到达感谢页面）。 然后，该报告将向您显示人们前往该页面的最常见路线。下图显示了我客户网站之一上的这份报告。 出于隐私原因，我不得不删掉很多内容，但仍然可以看出这一点：在通往感谢页面的前 条路线中， 包括访问条款和条件页面的人，以及 包括访问常见问题页面的人。 他们在找什么？如果我们能找到答案，我们就能使这些信息更清晰。
并希望阻止他们访问这些页面。这让我进入下一节： 提问 部分非常简单；这是关于要求人们明确地告诉你他们喜欢什么或不喜欢什么。 对于上面的条款和条件示例，解决方案很简单 现场调查。我相信现在每个人都听说过 ，所以我不会详细介绍。解决方案是使用 询问通过 页面离开漏斗的人他们正在寻找什么信息。一旦我们转化的页面，并希望减少导致购买的焦虑和分心。